سياسة الاستبدال والارجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

يحق للعميل الاستبدال خلال 7 أيام فقط والاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ وصول الشحنة اليك

يشترط :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وان يتم تغليفه بشكل ممتاز ومحكم يرجى العلم ان المنتجات سريعة التلف ويتحمل العميل مسؤلية ذالك

2- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .

 تكلفة رسوم الاسترجاع/الاستبدال

تختلف تكلفة رسوم الاسترجاع و الاستبدال مع شركات الشحن حسب المتفق عليه مع الشركات



خطوات الاستبدال + الاسترجاع :


يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر الواتساب 0543865671 يتضمن البيانات التالية:

الاستبدال :

• رقم الطلب

• اسم العميل

• سبب الاستبدال

• رقم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بالمقاس المطلوب

• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة المنتجات

• طريقة طلب الاسترجاع

• رقم الطلب

• اسم العميل

• سبب الاسترجاع

• رقم المنتج المراد استرجاعه

• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) * يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة علما سيتم خصم قيمة تغليف المنتجات وتتراوح بين 10 ريال الى 25 ريال حسب حجم الشحنه

المتجر غير مسؤول عن عدم استلام العميل للطلب من شركة الشحن

في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم التواصل عبر الواتساب 0543865671 خلال ساعات العمل